HADITS-HADITS TENTANG APLIKASI LAYANAN MEDIASI,

KONSULTASI, DAN INFORMASI

A.    PENDAHULUAN

Al-Qur’an merupakan petunjuk bagi manusia dalam menjalani kehidupan di dunia, yang mana didalamnya telah mencakup semua aspek kehidupan dunia dan akhirat, untuk bisa memahami Al-Qur’an tersebut dibutuhkan juga  hadits-hadits sebagai penjelas dari apa yang telah disampaikan dalam Al-Qur’an tersebut.

Layanan bimbingan dan konseling adalah salah satu upaya layanan agar kita bias memahami hidup dan kehidupan, hal ini telah diatur dalam Al-Qur’an dan juga hadits-hadits yang relevan dengan agama islam.

Untuk lebih terperincinya, pada kesempatan kali ini penulis akan membahas hadits tentang layanan mediasi, konsultasi dan informasi.

B.     PEMBAHASAN

1.    Layanan Mediasi: Mendamaikan Orang yang Berselisih

a.    Hadits (Shahih Al-Bukhari)

عَنْ الْأَحْنَفِ بْنِ قَيْسٍ قَالَ ذَهَبْتُ لِأَنْصُرَ هَذَا الرَّجُلَ فَلَقِيَنِي أَبُو بَكْرَةَ فَقَالَ أَيْنَ تُرِيدُ قُلْتُ أَنْصُرُ هَذَا الرَّجُلَ قَالَ ارْجِعْ فَإِنِّي سَمِعْتُ رَسُولَ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ يَقُولُ إِذَا الْتَقَى الْمُسْلِمَانِ بِسَيْفَيْهِمَا فَالْقَاتِلُ وَالْمَقْتُولُ فِي النَّارِ فَقُلْتُ يَا رَسُولَ اللَّهِ هَذَا الْقَاتِلُ فَمَا بَالُ الْمَقْتُولِ قَالَ إِنَّهُ كَانَ حَرِيصًا عَلَى قَتْلِ صَاحِبِهِ.

”Dari Ahnaf Bin Qais berkata: akupergi menolong seorang lelaki maka Abu Bakar menemui saya, kamu ingin pergi kemana? Saya berkata: saya pergi menolong seorang laki-laki, Abu Bakar berkata: pulanglah sesungguhnya saya telah mendengr Rasulullah bersabda: apabila seorang muslim yang saling membunuh maka orang yang membunuh dan yang terbunuh akan masuk neraka, kemudian aku berkata: (Abu Bakar) ini adalah orang yang menuduh, bagaimana dengan orang yang tertuduh? Rasulullah bersabda: sesungguhnya orang yang terbunuh juga berhasrat untuk membunuh saudaranya.”

a). Penjelasan hadits

Islam adalah agama yang indah, meengarkan kepada kita bagaimana hidup berdampingan dan saling membantu, sesungguhnya Islam tidak menyukai pertengkaran, karena pertengkaran akan membawa kepada kemudharatan. Sebagai seorang muslim, jika kita ada melihat saudara kita yang berselisih paham, maka kita berkewajiban untuk mendamaikannya.

b). Kandungan hadits

1)   Mengajak klien untuk melihat masalah dari berbagai sudut pandang.

2)   Mengajak klien untuk membina hubungan baik sesama umat manusia terutama umat Islam.

3)   Berusaha mendamaikan kondisi klien yang berselisih agar terciptanya hubungan yang baik.

b.    Hadist Sanat Tarmizi

عَنْ عَلِيٍّ قَالَ قَالَ لِي رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ إِذَا تَقَاضَى إِلَيْكَ رَجُلَانِ فَلَا تَقْضِ لِلْأَوَّلِ حَتَّى تَسْمَعَ كَلَامَ الْآخَرِ فَسَوْفَ تَدْرِي كَيْفَ تَقْضِي قَالَ عَلِيٌّ فَمَا زِلْتُ قَاضِيًا بَعْدُ.قَالَ أَبُو عِيسَى هَذَا حَدِيثٌ حَسَنٌ

”Dari Ali R.A, Rasulullah SAW berkata kepadaku ”apabila kamu memutuskan suatu hukum kepada dua orang maka janganlah kamu langsung memutuskan sampai kamu mendengar pendapat yang lain, sehingga kamu bisa memutuskan hukum suatu perkara” (HR.At-tarmidzi).

Hadist di atas menjelaskan tentang bagaimana seseorang dalam memutuskan suatu perkara atau permasalahan antara dua orang yang bertikai, apabila dikaitkan dengan profesi seorang konselor maka dalam hal ini konselor diposisikan sebagai mediasi dalm mendamaikan individu yang bertikai, dapat kita simpulkan bahwa dalam mengentaskan masalah tersebut seorang konselor harus mendengarkan terlebih dahulu penjelasan dari kedua belah pihak, hal ini bertujuan agar tidak ada pihak yang dirugikan dengan keputusan yang akan diambil nantinya.

Hadist di atas memiliki kaitan dengan salah satu layanan dalam bimbingan konseling yaitu layanan mediasi, yang mana layanan mediasi merupakan layanan konseling yang dilaksanakan konselor terhadap dua pihak atau lebih yang saling tidak menemukan kecocokan, melalui layanan  mediasi ini konselor berusaha mengantarai atau membangun hubungan diantara mereka, sehingga mereka menghentikan dan terhindar dari pertentangan yang lebih lanjut yang merugikan semua pihak.

Dalam hal  ini layanan mediasi merupakan suatu proses negosiasi pemecahan masalah dimana konselor berperan sebagai pihak ketika yang bersifat netral atau tidak memihak  untuk membantu mengentaskan masalah yang dihadapi.

2.    Layanan Konsultasi : Sahabat Bertanya Rasulullah Menjawab

a.       Hadits (Shahih Al-Bukhari)

عَنْ عَبْدِ اللَّهِ بْنِ مَسْعُودٍ قَالَ قَالَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ سِبَابُ الْمُسْلِمِ فُسُوقٌ وَقِتَالُهُ كُفْرٌُموطأ مالك

“dari Abdullah bin mas’ud, saya pernah bertanya kepada rasulullah, saya berkata, “ ya rasulullah apakah amalan yang paling utama? Rasulullah menjawab “shalat tepat pada waktunya”, kemudian apalagi ya rasulullah?rasulullah menjawab”hornatilah orang tua mu? kemudian apalagi ya rasulullah?rasulullah menjawab “jihad dijalan allah” kemudian aku terdiam atas penjelasan yang telah rasulullah berikan kepada ku”.

b.      Hadits (Shahih Al-Bukhari)

عَنْ أَبِي هُرَيْرَةَ أَنَّ رَسُولَ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ سُئِلَ أَيُّ الْعَمَلِ أَفْضَلُ فَقَالَ إِيمَانٌ بِاللَّهِ وَرَسُولِهِ قِيلَ ثُمَّ مَاذَا قَالَ الْجِهَادُ فِي سَبِيلِ اللَّهِ قِيلَ ثُمَّ مَاذَا قَالَ حَجٌّ مَبْرُورٌ

”dari Abi Hurairah R.A aku pernah bertanya kepada rasulullah saw ”ya rasulullah apakah amalan yang paling utama? rasulullah menjawab”rasulullah menjawab ”beriman kepada allah” kemudian apalagi ya rasulullah?rasulullah menjawab ” berjihad dijalan allah” kemudian apalagi ya rasulullah?rasulullah menjawabhaji yang mabrur

Dari kedua hadist diatas diceritakan tentang percakapan para sahabat dan nabi, yang mana pada percakapan tersebut sahabat bertanya kepada nabi mengenai amalan yang paling utama, apabila dikaitkan dengan layanan konseling maka hadist ini memiliki kaitan erat dengan layanan konsultasi, layanan konsultasi merupakan layanan yang dilaksanakan oleh konselor terhadap klien yang disebut konsulti yang memungkinkan konsulti memperoleh wawasan, pemahaman dan cara-cara yang perlu dilakukannya dalam menangani kondisi atau permasalahan pihak ketiga.

Tujuan layanan konsultasi adalah memungkinkan seseorang atau klien untuk memperoleh wawasan atau pemahaman baru terkait dengan kebutuhan klien itu sendiri agar terciptanya kehidupan efektif sehari-hari klien tersebut.

3.    Layanan Informasi: Tanda-Tanda Hari Kiamat

عَنْ أَبِي هُرَيْرَةَ قَالَ قَالَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ سَلُونِي فَهَابُوهُ أَنْ يَسْأَلُوهُ فَجَاءَ رَجُلٌ فَجَلَسَ عِنْدَ رُكْبَتَيْهِ فَقَالَ يَا رَسُولَ اللَّهِ مَا الْإِسْلَامُ قَالَ لَا تُشْرِكُ بِاللَّهِ شَيْئًا وَتُقِيمُ الصَّلَاةَ وَتُؤْتِي الزَّكَاةَ وَتَصُومُ رَمَضَانَ قَالَ صَدَقْتَ قَالَ يَا رَسُولَ اللَّهِ مَا الْإِيمَانُ قَالَ أَنْ تُؤْمِنَ بِاللَّهِ وَمَلَائِكَتِهِ وَكِتَابِهِ وَلِقَائِهِ وَرُسُلِهِ وَتُؤْمِنَ بِالْبَعْثِ وَتُؤْمِنَ بِالْقَدَرِ كُلِّهِ قَالَ صَدَقْتَ قَالَ يَا رَسُولَ اللَّهِ مَا الْإِحْسَانُ قَالَ أَنْ تَخْشَى اللَّهَ كَأَنَّكَ تَرَاهُ فَإِنَّكَ إِنْ لَا تَكُنْ تَرَاهُ فَإِنَّهُ يَرَاكَ قَالَ صَدَقْتَ قَالَ يَا رَسُولَ اللَّهِ مَتَى تَقُومُ السَّاعَةُ قَالَ مَا الْمَسْئُولُ عَنْهَا بِأَعْلَمَ مِنْ السَّائِلِ وَسَأُحَدِّثُكَ عَنْ أَشْرَاطِهَا إِذَا رَأَيْتَ الْمَرْأَةَ تَلِدُ رَبَّهَا فَذَاكَ مِنْ أَشْرَاطِهَا وَإِذَا رَأَيْتَ الْحُفَاةَ الْعُرَاةَ الصُّمَّ الْبُكْمَ مُلُوكَ الْأَرْضِ فَذَاكَ مِنْ أَشْرَاطِهَا وَإِذَا رَأَيْتَ رِعَاءَ الْبَهْمِ يَتَطَاوَلُونَ فِي الْبُنْيَانِ فَذَاكَ مِنْ أَشْرَاطِهَا فِي خَمْسٍ مِنْ الْغَيْبِ لَا يَعْلَمُهُنَّ إِلَّا اللَّهُ ثُمَّ قَرَأَ: (إِنَّ اللَّهَ عِنْدَهُ عِلْمُ السَّاعَةِ وَيُنَزِّلُ الْغَيْثَ وَيَعْلَمُ مَا فِي الْأَرْحَامِ وَمَا تَدْرِي نَفْسٌ مَاذَا تَكْسِبُ غَدًا وَمَا تَدْرِي نَفْسٌ بِأَيِّ أَرْضٍ تَمُوتُ إِنَّ اللَّهَ عَلِيمٌ خَبِيرٌ) قَالَ ثُمَّ قَامَ الرَّجُلُ فَقَالَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ رُدُّوهُ عَلَيَّ فَالْتُمِسَ فَلَمْ يَجِدُوهُ فَقَالَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ هَذَا جِبْرِيلُ أَرَادَ أَنْ تَعَلَّمُوا إِذْ لَمْ تَسْأَلُوا

”dari Abu hurairah berkata, rasulullah saw bersabda ”tanyakan lah kepadaku maka aku akan menjawab apa yang kamu tanyakan, kemudian datang seorang laki-laki, kemudian dia duduk disamping rasulullah kemudian dia bertanya ”ya rasulullah apakah itu islam? Kemudian rasulullah menjawab ”janganlah engkau menyekutukan allah dengan apapun juga, dan dirikanlah shalat dan tunaikanlah zakat, dan berpuasa dibulan ramadhan”, kemudian laki-laki itu berkata kamu benar ya rasulullah, kemudian laki-laki itu bertanya ya rasulullah apakah itu ihsan? Kemudian rasulullah menjawab ”ihsan adalah kamu takut kepada allah seolah-olah kamu melihatnya, kemudian laki-laki itu berkata kamu benar ya rasulullah, kemudian laki-laki itu bertanya kapankah hari kiamat itu ya rasulullah?rasulullah menjawab sesungguhnya orang yang bertanya lebih mengetahui dari pada orang yang ditanya tetapi aku sampaikan kepadamu ciri-cirinya apabila kamu melihat seseorang hamba melahirkan majikannya

a.          Hadits (Shahih Al-Bukhari)

عَنْ أَنَسٍ أَنَّ النَّبِيَّ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ قَالَ مِنْ أَشْرَاطِ السَّاعَةِ أَنْ يَتَبَاهَى النَّاسُ فِي الْمَسَاجِدِ

”dari anas bahwasanya nabi muhammad SAW bersabda :”salah satu tanda-tanda hari kiamat adalah menjauhnya manusia dari mesjid”.

b.         Hadist Riwayat Abi Daud

عَنْ سَلَامَةَ بِنْتِ الْحُرِّ أُخْتِ خَرَشَةَ بْنِ الْحُرِّ الْفَزَارِيِّ قَالَتْ

 سَمِعْتُ رَسُولَ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ يَقُولُ إِنَّ مِنْ أَشْرَاطِ السَّاعَةِ أَنْ يَتَدَافَعَ أَهْلُ الْمَسْجِدِ لَا يَجِدُونَ إِمَامًا يُصَلِّي بِهِمْ

”dari salamah binti al-hurri saudara perempuan kharashah fazari Al hurri, berkata saya mendengar rasulullah bersabda: ”tanda-tanda akhir zaman adalah saling dorong mendorongnya para jama’ah sholat di masjid karena tidak menemukan imam yang memimpin mereka shalat bersama mereka”. (HR. Abi Daud)

Hadist diatas memberikan informasi tentang ciri-ciri hari kiamat, apabila dikaitkan bimbingan konseling terdapat tiga alasan pentingnya layanan informasi menurut prayitno yaitu :

1.      Membekali individu dengan berbagi pengetahuan tentang lingkungan yang diperlukan untuk memecahkan masalah yang dihadapi yang berkenaan dengan lingkungan sekitar, jabatan, pendidikan maupun sosial budaya, dalam hal ini layanan informasi merupaya mendorong manusia untuk dapat secara kritis mempelajari berbagai informasi berkaiatan dengan kebutuhan hidup dan perkembangannya.

2.      Memungkinkan individu dapat menentukan arah hidupnya, jadi berdasarkan informasi yang diperoleh individu diharapkan dapat membuat rencana atau keputusan terhadap masa depannya, serta diharapkan juga individu dapat bertanggung jawab dengan keputusan yang telah diambilnya.

3.      Setiap individu adalah unik, keunikan ini akan terbukti dari pandangan dan pengambilan keputusan yang berbeda pasa setiap individu .

Jadi dapat kita ketahui bahwa pada saat sekarang ini layanan informasi memiliki peranan yang penting dalam kehidupan manusia.

C.    Penutup

a.       Kesimpulan

Dari penjelasan yang disertai hadist diatas dapat kita pahami seberapa pentingnya layanan mediasi, konsultasi, dan informasi.

a)      Layanan mediasi merupakan suatu proses negosiasi pemecahan masalah dimana konselor berperan sebagai pihak ketika yang bersifat netral atau tidak memihak  untuk membantu mengentaskan masalah yang dihadapi.

b)       Layanan konsultasi merupakan layanan yang dilaksanakan oleh konselor terhadap klien yang disebut konsulti yang memungkinkan konsulti memperoleh wawasan, pemahaman dan cara-cara yang perlu dilakukannya dalam menangani kondisi atau permasalahan pihak ketiga.

b.      Saran

Penulis mengharapkan pembaca dapat memahami pentingnya layanan mediasi, informasi dan konsultasi serta dapat mengaplikasikan layanan konseling yang berlandaskan pada Al Qur’an dan hadist.